Kepuasan pelanggan menjadi hal penting dalam dunia bisnis.

Pelanggan akan merasa puas jika mendapatkan pelayanan prima dan produk yang sesuai keinginan.

Produk yang dipasarkan tentu haruslah berkualitas dan masih layak pakai.

Mulai dari kondisi barang, kualitas isi, label kemasan, informasi produk hingga masa kadaluarsa.

Label kemasan seperti nomor izin edar, komposisi, merk dan keterangan lain menjadi sangat penting bagi kepuasan konsumen.

Sedangkan tanggal kadaluarsa merupakan jaminan keamanan bahwa produk tersebut masih layak untuk dikonsumsi.

Untuk itu, informasi label kemasan dan masa kadaluarsa produk harus tetap diperhatikan terutama bagi penjual.

Tazakka Group selaku penyedia produk kesehatan herbal selalu berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas dan layanan yang prima demi kepuasan konsumen.

Dalam hal kulitas produk, Tazakka Group memastikan bahwa semua untur pendukung seperti legalitas produk, kelengkapan informasi label dan masa kadaluarsa tetap diperhatikan.

Sebagai penegasan terhadap kasus yang terjadi dilapangan belakangan ini, yaitu permasalahan salah satu agen mengenai label dan tanggal kadaluarsa produk, Berikut tanggapan pihak Tazakka Group.

  1. Akad transaksi yang berlaku sebagaimana biasa adalah jual beli putus dan bukan bersifat barang titipan.
  2. Pembayaran transaksi bisa dengan tempo sesuai kebijakan dari Tazakka Group.
  3. Tazakka group selalu memastikan kualitas produknya baik kondisi aktual barang, kelengkapan administrasi dan informasi label pada kemasan.
  4. Sebelum dipasarkan, Produk akan dipastikan benar-benar aman, layak konsumsi dan bebas dari pelanggaran hukum.
  5. Karena sifatnya jual beli putus, Tanggung jawab dan wewenang Tazakka Group hanya sebatas kondisi barang sebelum dikirimkan.
  6. Produk yang sudah diterima oleh pembeli ( distributor / agen / sub agen / pengecer) sepenuhnya bukan lagi menjadi tanggung jawab dan wewenang pihak Tazakka Group.

Dari beberapa point diatas dapat disimpulkan bahwa barang sebelum dikirim akan menjadi wewenang pihak Tazakka group, sedangkan jika barang sudah sampai dan diterima oleh pembeli (distributor / agen / sub agen / pengecer), itu sepenuhnya menjadi tangung jawab pembeli.

Sehingga, apabila setelah produk sampai ditangan pembeli dan terjadi masalah pelanggaran hukum terkait produk tersebut, tidak ada lagi keterkaitan wewenang dan tanggung jawab dengan pihak Tazakka Group.

Berdasarkan hal tersebut diatas, bagi distributor / agen / sub agen / pengecer diharapkan untuk :

  1. Memeriksa kembali kondisi barang, label informasi kemasan dan kelengkapan administrasi produk.
  2. Memeriksa secara berkala masa kadaluarsa produknya.
  3. Memastikan kesesuaian label keterangan kemasan produk dengan informasi dari Tazakka group.
  4. Distributor / agen / sub agen / pengecer bisa melakukan return barang 3 bulan sebelum habis tanggal kadaluarsa produk.
  5. Selalu berkomunikasi dengan pihak Tazakka Group.

Demikian informasi seputar pernyataan Tazakka Group mengenai kasus yang terjadi pada salah satu agen perihal label kemasan dan masa kadaluarsa produk.

Semoga ada hikmah yang bisa kita dapatkan dan hubungan baik ini tetap terjalin dengan harmonis.

Cek Produk Demi Kepuasan Pelanggan Dan Bebas Pelanggaran.
Tagged on:                         

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Open chat
1
Hai !!
Silahkan, Ada yanng bisa kami bantu ?