Return merupakan proses pengembalian barang atau dana yang terjadi karena ketidaksesuaian pada barang yang telah dibeli.
Sedangkan return produk agen biasanya terjadi karena masa kadaluarsa barang mendekati habis atau ‘expired‘.
Kebijakan ‘return’ dari setiap pemilik barang tentu berbeda-beda. Yang jelas semua ada konsekuensinya.
Tazakka Group selaku penyedia produk herbal yang melayani agen distributor juga memperhatikan terkait kebijakan ‘return’ ini.
Maka, mulai Januari tahun 2023, diberlakukan kebijakan baru mengenai layanan ‘return’ barang terutama yang dipesan oleh para agen dan distributor herbal Tazakka.
Berdasarkan surat keputusan pimpinan Tazakka Group, disimpulkan bahwa kebijakan ‘return’ barang khusus agen distributor sebagai berikut:
- Tazakka Group tidak lagi menerima proses ‘return’ barang dari agen distributor karena alasan masa kadaluarsa produk telah 3 bulan menjelang dan atau sudah habis kadaluarsanya (‘expired’).
- Agen dan distributor bertanggung jawab terhadap ‘expired date’ produk yang sudah dipesan.
- Kebijakan ini mulai berlaku per tanggal 1 Januari 2023.
- ‘Return’ produk hanya akan diterima dengan alasan :
- Barang rusak karena pengiriman.
- Salah item barang pesanan.
- Kelebihan barang pesanan.
Sebagai bentuk dukungan Tazakka Group akan kebijakan diatas yaitu masa kadaluarsa atau ‘expired date’ dari setiap barang yang dipesan oleh agen distributor akan dipastikan memiliki waktu yang lama minimal 1-2 tahun.
Baca juga :
Surat kebijakan ‘return’ agen herbal Tazakka bisa di unduh pada tautan berikut ini.
Demikian kami sampaikan. Semoga kerjasama kita tetap terus terjalin dengan baik sehingga tidak ada pihak yang dirugikan.
Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.